Problema de Pruebas Facturación Electrónica y la DIAN

En esta guía aprenderemos a solucionar los problemas en pruebas de facturación electrónica con la DIAN. Esto lo solucionaremos ingresando al portal de habilitación y eliminando el software del proveedor tecnológico y agregandolo de nuevo.

https://www.dian.gov.co

PASOS: #

• Eliminar y Crear Entorno de Pruebas DIAN
• Vincular j4Pro con la DIAN

Eliminar y Crear Entorno de Pruebas DIAN #

1. Ir al portal de habilitación de la DIAN: https://www.dian.gov.co y clic en el botón habilitación como se resalta en la imagen.
2. Si somos personas naturales escogemos persona e ingresamos la cédula y clic en el botón Entrar.
3. Si somos una empresa o negocio escogemos Empresa e Ingresamos la cédula del representante legal, el nit de la empresa y clic en el botón Entrar.
4. Al darle clic en Ingresar la plataforma de la DIAN enviará un correo electrónico al representante legal con el acceso a la plataforma de la habilitación.
5. En el correo encontrará un email nuevo de esta manera.
6. Ingresamos al email que nos envió la DIAN  y damos clic en acceder.
7. Una vez dentro de la plataforma de habilitación de la DIAN.
   1. Clic en el menú lateral izquierdo Participantes
   2. Clic en la opción Facturador.
   3. Clic en Configurar Modos de Operación.
8. En la siguiente pantalla encontraremos el software de nuestro proveedor tecnológico y procederemos a eliminarlo para luego agregarlo de nuevo para que la DIAN nos genere de nuevo el ambiente de pruebas.
   1. Clic en el icono de barril para eliminar el modo de operación y software de nuestro proveedor tecnológico.
9. Después de dar clic en el botón de eliminar nos cargará esta ventana de confirmación y daremos clic en Aceptar.
10. Luego de darle aceptar notaremos que el software de nuestro proveedor tecnológico ha desaparecido del listado que vimos anteriormente. Para volver a crear el ambiente de pruebas y que la DIAN no lo cree correctamente de nuevo debemos volver a agregar nuestro software.
    1. Seleccionamos el modo de operación: Software de un proveedor tecnológico.
    2. Nombre empresa proveedora: EDX COLOMBIA S.A.S
    3. Nombre del software: xDoc
       
11. Una vez que adicionamos de nuevo nuestro software y seleccionamos nuestro proveedor tecnológico veremos que aparece de nuevo y con esto hemos finalizado el proceso en la DIAN.

Vincular j4Pro con la DIAN #

1. Iniciamos sesión en la plataforma j4Pro
2. Una vez dentro de la plataforma j4Pro damos clic en el botón PASOS.
3. En este pantalla damos clic en el botón Iniciar Proceso Factura Electrónica
4. En esta pantalla damos clic en el botón Subir Archivo del Paso 2: Subir Pantallas DIAN
5. En esta pantalla copiaremos y pegaremos el link o url de acceso que nos envia la DIAN al correo de la siguiente manera.
   1. Ir al portal de habilitación de la DIAN: https://www.dian.gov.co y clic en el botón habilitación como se resalta en la imagen.
   2. Si somos personas naturales escogemos persona e ingresamos la cédula y clic en el botón Entrar.
   3. Si somos una empresa o negocio escogemos Empresa e Ingresamos la cédula del representante legal, el nit de la empresa y clic en el botón Entrar.
   4. Al darle clic en Ingresar la plataforma de la DIAN enviará un correo electrónico al representante legal con el acceso a la plataforma de la habilitación.
   5. En el correo encontrará un email nuevo de esta manera.
   6. Damos clic al mensaje que nos llegó de la DIAN en la bandeja de entrada. Una vez abierto el email de la DIAN vamos a dar ubicar la palabra acceder y dependiendo del navegador vamos a dar clic derecho copiar enlace.
      1. Google Chrome:
      2. Firefox:
      3. Internet Explorer:
6. Una vez copiado el enlace del email de la DIAN en esta pantalla pegaremos el token y daremos clic en el botón validar token. La plataforma generará automáticamente el ambiente de pruebas de nuevo.
7. 1. 1. 1. Clic en pegar en el campo
         2. Clic en el botón validar token.
            1. Si la validación del token fue exitosa nos mostrará el siguiente mensaje.
            2. Si la validación tuvo un error nos mostrará el siguiente mensaje.
8. Una vez hecho esto, se debe enviar un correo a directivos@interpronosticos.com indicando que ya hizo la corrección del problema y en el asunto del email colocar CORRECCIÓN ENTORNO DE PRUEBA DIAN – NOMBRE EMPRESA.