Preguntas Frecuentes

¿Qué es j4Pro?

j4Pro es una solución contable y de facturaración con la que puedes ordenar y controlar tu negocio de forma fácil rápida y segura facturación, inventario, contabilidad e informes analíticos para crecer con orden. Además de otras funcionalidades indispensables en cualquier tipo de negocio:

  • Pedidos
  • Despechos
  • Caja
  • Bancos
  • Clientes
  • Proveedores
  • Informes contables
  • Informes inventarios
  • Informes de ventas
  • Software para restaurantes
  • Modulo parqueaderos
  • Facturación POS, tradicional y electrónica
  • Punto de venta POS
  • Compras
  • Gastos
  • Manejo de ingredientes
  • Lista de precios: por vendedor y por cliente
  • Centros de costos
  • Movimientos y traslados de inventarios
  • Cotizaciones
  • Remisiones
  • Plan separe
¿Me capacitan para aprender a utilizar j4Pro?

Claro que sí, siempre estamos para ayudarte en lo que necesites, especialmente al principio que no conoces nada del sistema, te damos una capacitación inicial.
Además tenemos a disposición un canal de Youtube con videos de cada una de las acciones que necesites hacer en j4pro.com.

¿Puedo probar j4Pro gratis?

Sí, todos nuestros planes incluyen 15 días gratis para que pruebes sin compromiso todos las características y beneficios que tiene j4Pro a tu empresa o negocio.

¿Tengo que instalar j4Pro en mi computador?
No, una de las grandes ventajas de j4Pro es que es un software 100% nube (en internet) y lo utilizas en un navegador web como si estuvieras usando Facebook
¿Cuántos negocios puedo administrar con j4Pro?
Tantos como necesites, bien sean sucursales o empresas nuevas. La gran ventaja es que con j4pro puedes en una sola cuenta administrar todas las empresas y sucursales.
Soy una persona muy ocupada, ¿Cuánto tiempo demoro en configurar j4Pro?
La configuración inicial de j4Pro es muy rápida y sencilla, sólo te tomará 10 minutos hacerlo. En cuanto a tu inventario dependerá mucho de la cantidad y que tan organizado lo tengas, puedes subirlo de dos formas: 1. Prepara el archivo de excel con todos tus productos y en 5 minutos tendrás tu inventario en la plataforma Descargar plantilla de productos. Descargar plantilla ejemplo 2. En caso de no tener los productos en ningún medio virtual (Excel) deberás ingresarlos manualmente, uno a uno. En j4pro contamos con un amplio grupo de consultores profesionales que te brindaran ayuda y resolverán tus dudas del proceso.
No soy una persona de tecnología, ¿Tendré dificultades para usar j4Pro?
No, j4Pro es un software de facturación, contabilidad e inventarios creado para ser usado de una manera fácil, ágil e intuitiva. Todos los procesos se llevan a cabo con pocos clics y buenas prácticas en diseño y usabilidad para una excelente experiencia de usuario.
Sin embargo, entendemos que cada usuario puede tener algunas dificultades, por eso disponemos del canal de Youtube de j4pro con vídeos explicado cada funcionalida del programa. Además de nuestro chat que está siempre disponible para resolver tus dudas o inquietudes.
¿j4Pro es compatible con todos los sistemas operativos?
Sí, por ser 100% nube, j4Pro es compatible con todos los sistemas operativos y dispositivos móviles.
¿Es compatible j4Pro con todos los dispositivos?
Es muy probable que sí, j4Pro es un software de facturación, contabilidad e inventarios que es compatible con casi todo el hardware conocido como:
  • Impresoras tradicionales
  • Impresoras POS
  • Impresora comandera
  • Lectores de código de barra
  • Scanner
  • Computadoras de mesa o escritorio
  • Computadoras portátiles
  • Celulares y tablets Android con navegador
  • Celulares y tablets Android con nuestra App instalada
  • Celular y tablet Apple desde navegador
  • Celular y tablet Apple desde nuestra App instalada.
¿Tienes un hardware que no funciona con j4pro?. Contáctanos para asesorarte
¿j4Pro funciona sin internet?
Para una mejor experiencia es necesario contar con internet, pero si dado el caso te quedas sin conexión, puedes seguir facturando sin problema y cuándo vuelva el internet, j4pro sincronizará toda la información para que siempre esté guardada y disponible para ti en cualquier momento.
¿j4Pro tiene app móvil?
Sí, tenemos j4pro para Android que se puede encontrar en la Google Play como j4Pro

Próximamente tendremos app para IOS. También puedes ingresar desde el navegador de tu celular sin ningún problema.
¿Para que tipos de negocio sirve j4Pro?
Para todo negocio que tenga operaciones de compra y venta de productos o servicios, que maneje inventarios y contabilidad básica, tales como:
  • Super / minimercados
  • Tiendas de abarrotes
  • Comercializadoras
  • Farmaciass
  • Droguerías
  • Veterinarias
  • Papelerías
  • Zapaterías
  • Jugeterías
  • Tiendas de mascotas
  • Tiendas naturistas
  • Tiendas de ropa
  • Tienda de zapatos
  • Tiendas de comida rápida
  • Restaurantes
  • Panaderías
  • Cafeterías
  • Heladerías
  • Bares
  • Discotecas
  • Vinaterías
  • Salones de belleza
  • Spa
  • Tintorerías
  • Mueblerías
  • Pastelerías
  • Dulcerías
  • Independiente y servicios profesionales
Y mucho más.. Sí tu negocio no aparece aquí consulta en nuestro chat.
¿Cómo funciona el soporte de j4Pro?
Nuestro Equipo de Soporte siempre está dispuesto para ayudarte con las dudas o inconvenientes que tengas de la plataforma, tenemos un personal altamente capacitado y los usuarios son nuestra prioridad. Puedes escribirnos al chat de soporte o al número de whatsapp 304 5909805
¿Mis datos estan seguros conn j4Pro?
Tus datos siempre estarán seguros con j4Pro. No almacenamos información sensible como tarjetas de crédito o débito. Toda la información se encuentra encriptada (HTTPS) cuándo se almacenan en nuestros servidores y de este modo nadie externo podrá leer tus datos. Los servidores donde está alojado j4pro son los de Amazon Web Service, es el centro de datos mas grande y seguro del mundo, grandes empresas como Netflix, Airbnb o la NASA almacenan sus datos con toda seguridad. Además es más seguro cuando los almacenas datos en la nube en comparación con guardarlos localmente. ¿Por qué? Porque en caso de que tu almacenamiento local (computador o servidor) tenga problemas o daños, tu sistema dejará de funcionar y posiblemente se pierdan tus datos. En cambio con la nube de j4pro es tan fácil y seguro como prender otro dispositivo loguearte y seguir trabajando. Tus datos están más seguros cuando los almacenas en la nube en comparación con guardarlos localmente. ¿Por qué? Porque en caso de que su almacenamiento local (computador o servidor) tenga problemas o daños, tu sistema dejará de funcionar y posiblemente se pierdan tus datos. En cambio con la nube de j4pro es tan fácil y seguro como prender otro dispositivo loguearte y seguir trabajando.
No quiero pagar una fortuna ¿Cuánto cuesta j4Pro?
En j4pro nos gusta crecer contigo y creemos en los precios justos, por eso creamos un modelo de negocio escalable para que nuestro software de facturación, contabilidad e inventarios en nube sea asequible para las micro, pequeñas y medianas empresas .

Puedes empezar con planes desde $20.000 COP / $5 USD e ir escalando según la necesidad de tu empresa o negocio.

Conoce todos nuestros planes
¿Qué duración tiene los planes de j4Pro?
Tienes la comodidad de elegir el tiempo que más te guste para tu plan; mensual, semestral y anual.


Conoce todos nuestros planes
¿Que incluye el pago de j4Pro?
Tienes siempre la última y más actualizada versión, ayuda y soporte mediante chat y Whatsapp. Almacenamientos en la nube de j4pro de todos tus datos para ser accesibles desde cualquier lugar, hora y dispositivo. Todo lo anterior te ahorra grandes inversiones en servidores, licencias costos y personal para soportarlo.
¿Tengo firmar contrato para usar j4Pro?
Para usar j4pro no tienes que firmar ningún contrato, solo aceptar las los términos y condiciones
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento y podrás descargar tu información sin problemas.

También tienes la posibilidad de suspender temporalmente tu cuenta y volverla a activar cuándo lo necesites sin perder tu información.
¿Cómo puedo pagar j4Pro?

Contamos múltiples formas de pago, entre ellas: tarjeta de crédito y débito(PSE), pago en efectivo con Safetypay, Baloto, Gana y Efecty.

Contamos con el respaldo y la garantía de una de las pasarelas más grandes, reconocidas y segura en Colombia como Epayco que nos garantiza que la transacción bien sea por tarjeta o en efectivo se lleve a cabo de forma fácil, rápida y segura

j4Pro Solucion Contable y de Facturación para PYMES

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